Прочитал, давеча, в одном экземпляре бизнес-периодики статью об оптимизации издержек. Пусть офисный планктон безволен, пусть иногда и вреден. Но насколько же, порой, далеко находится управляющее звено от сознания реально производящей силы.

Пример был, в частности, о том, что некий гениальный оптимизатор издержек сумел увидеть, как рабочие на стройке курят, ожидая наступления своей фазы производственного процесса. И придумал этот гениальный менеджер, как не дать работе простаивать. Все хорошо, конечно. Да только уж очень напоминает старый анекдот про солдата, которому предлагается фонарь на голову, что бы еще и ночью косить смог.

Кроме того, что у большинства рядовых работников имеет место быть избегательная (люмпенская) мотивация к труду, также немаловажным аспектом является банальная усталость от непрерывной работы. Одно дело, когда бригада в полном составе полчасика находится на перекуре и совершенно иное дело, когда отдельные члены этой бригады начинают по очереди отлынивать по причине усталости, а то и вовсе саботировать производственный процесс.

Очень хорошо рапортовать о том,что по результатам неких действий, были на 10% сокращены издержки. Вопрос в том, сколько мин замедленного действия этим было заложено.

Тут же, с одной стороны, в приведенном примере имеет место быть «волевое решение», все негативные последствия которого потом придется расхлебывать прорабу. С другой же стороны, здесь четко видна неспособность этого прораба организовать процесс оптимальным образом.
При этом оптимизация, основанная на подобных неоднозначных исходных данных, ставится в однозначную заслугу тому самому гениальному борцу с издержками. Более того, его сравнивают с Уэлчем. Простите уж великодушно, но подход несколько иной: нейтронный Джек не занимался тем, что поднимался на кран и оттуда «взирал, что бы улучшить». Он анализировал, какое подразделение, глобально, неэффективно. И здесь бы он уничтожил скорее этого самого неэффективного оптимизатора издержек, ибо за свою зарплату человек должен работать головой, а не по стройкам каться. Это просто вопросу о том, что не стоит путать мух с котлетами